デジコ（ギフトカード）に交換ができない【企業】
アプリ内にてポイント交換を行い、URLよりデジコ（ギフトカード）の受取ができない場合は下記をご参照ください。
エラーが表示されてしまった場合
下記の原因が考えられます。
- 一定時間操作されなかった
- 別タブで開いている
- シークレットモードで開いている（iPhoneno場合）
- アプリ内ブラウザ（通常使っているブラウザ以外）で開いている
ギフトURLから再アクセス、またはギフトカードの入力画面に戻り、再入力を行ってください。
URLをタップしても画面が読み込み中でアクセスできない場合
画面が読み込み中（グルグル回っている）でアクセスできない場合、下記をご確認ください。
①お使いのスマートフォンのデータ通信量の確認
月末の場合、お使いのスマートフォンのデータ通信に制限がかかっていないかご確認ください。
②アクセスが集中している可能性
月初の場合、サイトへのアクセスが集中して読み込みができない可能性があります。
時間をおいて再度お試しください。
③端末の再起動
念のため、お使いのスマートフォンの再起動をお試しください。
④Wi-Fi接続の確認
Wi-Fiをご利用中の場合は、一度Wi-Fi接続をオフにして、安定したモバイルデータ通信で再度お試しください。
①～④を確認いただきましても読み込み中でアクセスできない場合には、下記をご確認ください。
⑤お使いのブラウザの変更
普段お使いのブラウザ（Google Chrome/Microsoft Edge）とは別のブラウザにURLをコピーしていただきアクセスできるかお試しください。
例：Google Chromeを普段ご利用の場合には、Microsoft EdgeにURLをコピーしてお試しください。
⑥キャッシュの削除
スマートフォンの【設定】アプリから、グッピーヘルスケア及びブラウザのキャッシュの削除をお試しください。
アプリのキャッシュの削除手順
- 「設定」アプリを開く。
- [アプリ]（または[アプリと通知] > [アプリをすべて表示]）をタップ。
- キャッシュを削除したいアプリを選択。
- [ストレージとキャッシュ]をタップ。
- [キャッシュを削除]をタップ。