iPhoneの場合

iPhoneの設定（ヘルスケア①）

ヘルスケアと当アプリのデータアクセスが許可されていない可能性がございます。
下記手順で設定を確認のうえ、オフの場合はオンに切替えをお願いします。

1．iPhoneの［ヘルスケア］を起動

2．右上のアイコンをタップ

3．「アプリ」または「App」をタップ

4．表示されるアプリの一覧から［グッピーヘルスケア‐ダイエット＆健康管理］をタップ

5．歩数を含め、全てのカテゴリがオンになっているか確認してください

既に「オン」になっている場合には、［すべてオフにする］を何回かタップし「オンにする」「オフにする」を切り替えてください。
※最後は「すべてオフにする」が表示されている状態にしてiOSヘルスケアのアプリを閉じてください。

※画面の最下部までスクロールいただき、ご確認ください。

iPhoneの設定（ヘルスケア②）

iPhoneの設定において、スマホ本体のセンサーで取得した歩数等のデータを［ヘルスケア］へ反映させる設定がオフになっている可能性があります。

下記の手順で設定をご確認ください。

1．iPhoneの［設定］を起動

2．「プライバシーとセキュリティ」をタップ

3．「モーションとフィットネス」をタップ

4．「ヘルスケア」がオンになっていることを確認してください