ウォーキング・ランニング・サイクリングの記録ができない

対象

企業健康保険組合小田原市富士市西東京市有田市新潟県笠岡市加賀市瑞穂町青梅市美作市秩父市十和田市金沢市倉敷市野田市

ワークアウト実施中に公共Wi-Fiを拾ってしまうと、うまく記録されない場合があります。

下記の場合には、一度通信環境の見直しをお願いいたします。

スタート画面に戻った
アプリが落ちた
フリーズ
パラメータエラーと表示されたなど

通信環境の見直し

Wi-Fi接続をスタート時からオフにした状態でお試しください

※電波やWiFi環境が不安定な状況にある場合、また速度制限にかかっている場合には、正常に記録がされない可能性がございます

よくある質問

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