［iOS］動画を再生できない（エクササイズ/ラジオ体操）
2025年8月27日(水)頃以降、一部のiOS端末でエクササイズ/ラジオ体操の動画を再生できず、以下のエラー画面が表示されるとい事象が発生しております。
上記のエラーが表示がされる場合、お手数ですが下記の手順で当アプリのアンインストール及び再インストールをお試しください。
アプリのアンインストール
「グッピーヘルスケア」アプリのアイコンを長押し
アプリを削除をタップ
OKをタップ
アプリのアンインストール
App storeアプリをタップ
「グッピーヘルスケアアプリ」を検索しアンインストール
確認
アプリの再インストール後にエクササイズ/ラジオ体操の動画再生をご確認ください。
万が一、アプリのアンインストール及び再インストールをお試しいただいても改善されな場合には、恐れ入りますが下記「お問い合わせフォーム」よりご連絡をお願いいたします。
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